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服务对于郴州汝城九龙江旅游景区来说也是有成本的

发布时间:2020-09-03 浏览量:

    服务对于郴州汝城九龙江旅游景区来说也是有成本的。服务并非是无成本的。有的人认为,反正景区有那么多的工作人员,这些人提供服务又不会额外的产生一些成本。这样的事情还是可以做的。对于所有的游客来说,工作人员提供的服务可以提升自己的体验感。游客需要的就是更好的体验感。体验感不好,满意度就不高。有服务内容的景区和没有服务的景区差别还是很大的。郴州汝城九龙江旅游景区就是一个重视服务内容的景区。并且深刻的懂得服务成本的意思。

    服务有成本,某些成本是一时半会儿难以看明白的。例如前面阐述的,反正是那么多的人员,让他们额外做一些服务,又不会增加景区的成本。这只是说的显性的成本看不到,其实隐形的成本还是有的。比如郴州汝城九龙江旅游景区的工作人员在提供服务的时候,其实之前都还是会做一些培训。培训就是成本。没有培训的话,服务的质量就没有保证。并非是说郴州汝城九龙江旅游景区想要增加服务就能够马上增加,还是有很多准备工作和前置条件的。

    除开培训之外,服务还会牵涉到很多其他的成本。比如服务的基础设施,这是属于硬件的部分。比如如果郴州汝城九龙江旅游景区的工作人员要表演节目给正在排队的游客观看的话,那么就需要移动音箱,没有音箱就难以表演节目。这就属于硬件部分。另外,景区要增加广播提醒的服务,例如游客的小孩子在景区里面跟家长走散了,需要广播呼叫。这个时候郴州汝城九龙江旅游景区就需要安装广播系统。这也是硬件的部分。这部分服务也是有硬件支撑的。这也是成本。

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